Ikony kompletujemy ręcznie, często tego samego dnia, w którym trafia do nas wpłata. Dlatego okno na zmianę decyzji jest krótkie i zależy od tego, na jakim etapie jest paczka. Zamówienie możesz anulować wyłącznie do momentu skompletowania jego zawartości — w chwili przekazania go do wysyłki anulowanie nie jest już możliwe. Jeśli chcesz zrezygnować, napisz do nas jak najszybciej na obrazyikony@gmail.com albo zadzwoń pod 785 312 274.

Zdarza się, że adres zmienia się już po opłaceniu zakupu — na przykład gdy ikona ma trafić prosto na chrzest albo wesele. Taką zmianę wprowadzamy ręcznie w systemie. Dane dostawy i adres zamówienia możemy zmienić do momentu, w którym nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji. Prześlij nam informację na obrazyikony@gmail.com lub zadzwoń pod 785 312 274.

Klienci często wracają do koszyka po chwili — dokładają ikonę podróżną albo drugi wizerunek patrona. Nie chcemy, żebyś płacił dwa razy za tę samą przesyłkę. Tak, łączymy zamówienia — wystarczy, że napiszesz do nas na obrazyikony@gmail.com lub zadzwonisz pod 785 312 274 i podasz numery zamówień, które mają trafić w jedną paczkę.

Fakturę wystawiamy do każdego zakupu — również parafiom, szkołom i firmom zamawiającym ikony na upominki. Wszystko ustawia się na etapie składania zamówienia. W formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma”, podaj dane do faktury, a chęć jej otrzymania zaznacz w Uwagach (sekcja „Dodatkowe informacje”). Jeżeli adres wysyłki różni się od danych do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i wpisz adres, pod który ma trafić przesyłka.

To pytanie zadaje wielu klientów przyzwyczajonych do sklepów, w których połowa asortymentu świeci komunikatem „chwilowo brak”. U nas działa to inaczej. Produkty niedostępne są automatycznie ukrywane — wszystko, co widzisz na stronie, mamy na stanie i wysyłamy od ręki. Jeśli szukasz konkretnego wizerunku, którego nie ma w naszej ofercie, zadzwoń pod 785 312 274 — podpowiemy, co możemy zaproponować.

Nasze ikony trafiają nie tylko do domów. Zamawiają je parafie na kolędę, zakony, szkoły i katecheci — najczęściej jako upominki dla całych grup. Tak, realizujemy zamówienia hurtowe dla parafii, zakonów i szkół — wycenę i termin ustalamy indywidualnie. Napisz na obrazyikony@gmail.com albo zadzwoń pod 785 312 274.

Podkład decyduje o tym, jak ikona zachowa się przez kolejne dekady — czy się nie wypaczy i czy utrzyma warstwę złota. Dlatego dobieramy go osobno do każdej kategorii, zamiast stosować jeden materiał do wszystkiego. Nasze ikony powstają na drewnie olchowym, drewnie bukowym, sklejce oraz na płycie MDF — rodzaj podkładu zależy od typu ikony. Znajdziesz u nas między innymi ikony olchowe 15 x 20 oraz ikony ze szpongami.

To najczęstsze pytanie, jakie dostajemy od osób porównujących nasze kategorie. Nazwy sugerują różnicę w materiale — a w praktyce chodzi o konstrukcję i format. Złoto użyte w obu typach jest dokładnie takie samo. Różnica polega na tym, że ikony na szlagmetalu mają z tyłu dębowe szpongi, które zapobiegają deformacji deski, i występują w formacie 20 x 30 cm oraz większych, podczas gdy ikony pozłacane wykonujemy w formacie 15 x 20 cm bez dębowych szpong z tyłu.

Rozmiar dobiera się do miejsca — inna ikona pasuje nad łóżeczko dziecka, inna do salonu, a jeszcze inna do kieszeni czy torebki. Prowadzimy więc szeroką rozpiętość formatów. Nasze ikony dostępne są między innymi w rozmiarach 9 x 12 cm, 13 x 17 cm, 18 x 23 cm, 25 x 33 cm, 30 x 45 cm, 32 x 43 cm oraz 40 x 60 cm — a także w wielu innych formatach. Najmniejsze z nich znajdziesz w kategorii ikony podręczne.

Poświęcenie ikony to akt liturgiczny, który wykonuje kapłan — nie pracownia. Wiele osób pyta o to przed zakupem ikony na chrzest czy ślub. Nasze ikony nie są poświęcane — możesz poprosić o to kapłana w swojej parafii, choć nie jest to wymagane, aby ikona towarzyszyła Ci w modlitwie.

Ikona ma trafić na ścianę, na komodę albo do domowego ołtarzyka — i każdy z tych sposobów wymaga innego rozwiązania. Przygotowujemy je fabrycznie. Wszystkie nasze ikony mają z tyłu wywiercony otwór do zawieszenia lub przybitą zawieszkę, a ikony na szlagmetalu dodatkowo dębowe szpongi. Stojak można dokupić jako wariant widoczny na karcie produktu — jeśli danej ikony nie ma z opcją stojaka, oznacza to, że jej format jest do niego zbyt mały lub zbyt duży, więc go nie rekomendujemy.

Klasyczna rada mówi, żeby obrazy trzymać z dala od okna. W naszym przypadku nie jest to konieczne, bo problem rozwiązaliśmy na etapie produkcji. Nasze ikony mogą być wystawione na działanie promieni słonecznych — stosujemy opracowane przez nas preparaty zabezpieczające, które chronią wizerunek przed wyblaknięciem. Kurz najlepiej usuwać miękką, suchą lub lekko wilgotną szmatką. Więcej praktycznych wskazówek znajdziesz w naszym artykule: Jak pielęgnować ikony i obrazy sakralne.

Ikona najczęściej jest prezentem — a prezent na chrzest czy ślub zyskuje, gdy niesie imiona, datę i kilka własnych słów. Dlatego dedykację można dodać samodzielnie, bezpośrednio na karcie produktu. Tak — wpisz treść w polu „Dedykacja” na karcie produktu, a cena zaktualizuje się automatycznie. Wystarczy dodać ikonę do koszyka i opłacić zamówienie.

Dedykacje bywają krótkie („Zosi na Chrzest Święty”) albo dłuższe — z fragmentem Pisma i podpisami chrzestnych. Zostawiamy na to sporo miejsca. Dedykacja może liczyć maksymalnie 300 znaków, kosztuje 16 zł i umieszczamy ją z tyłu ikony.

Grawerowanie i personalizacja w wielu pracowniach oznaczają kilka dni zwłoki. U nas dedykacja jest częścią standardowego procesu pakowania. Nie — dedykacja nie wydłuża czasu realizacji, a zamówienie wysyłamy w tym samym terminie co pozostałe.

Chrzest to pierwszy sakrament w życiu dziecka i pierwszy przedmiot wiary, który trafia do jego pokoju. Rodzice chrzestni najczęściej szukają czegoś, co przetrwa dłużej niż zabawki i ubranka. Najczęściej wybieraną ikoną na chrzest jest Anioł Stróż — czuwający nad najmłodszymi — oraz wizerunki Matki Bożej. Cały wybór zebraliśmy w kategorii wyjątkowe prezenty na chrzest święty.

Ikona bywa pierwszą rzeczą, którą młodzi wieszają w nowym mieszkaniu — zanim jeszcze rozpakują resztę kartonów. Dlatego liczy się format i to, żeby wizerunek pasował do wspólnej codzienności. Na ślub najczęściej wybierana jest Święta Rodzina — znak domu budowanego na wierze — a także wizerunki Matki Bożej. Propozycje znajdziesz w kategorii wyjątkowe prezenty na Ślub.

Prezenty komunijne coraz częściej sprowadzają się do elektroniki i gotówki, a rodzice chrzestni szukają czegoś, co zostanie z dzieckiem na dłużej. Ikona wpisuje się w charakter tej uroczystości. Ikona z patronem imienia dziecka lub wizerunkiem Chrystusa to pamiątka, która przetrwa dziesięciolecia — w przeciwieństwie do gadżetu. Zobacz wyjątkowe prezenty komunijne oraz patronów świętych.

Ikona bardzo często jedzie prosto na uroczystość i trafia do rąk obdarowanego w tej samej postaci, w jakiej wyjmiesz ją z kartonu. Zadbaliśmy więc o opakowanie wewnętrzne. Do każdego zamówienia dokładamy estetyczne beżowe pudełko, dzięki czemu ikona jest gotowa do wręczenia bez dodatkowego pakowania.

Wybór patrona bywa najtrudniejszym momentem zakupu — zwłaszcza gdy imię ma kilku świętych opiekunów. Zbudowaliśmy w tym celu osobną, rozbudowaną kategorię. W dziale Patroni Świętych znajdziesz ikony uporządkowane według konkretnych imion — od Świętej Anny po Świętego Krzysztofa, patrona kierowców. Jeśli nie znajdziesz szukanego imienia, zadzwoń pod 785 312 274.

Ikonę kupuje się często „w ciemno” — pod konkretną ścianę albo pod kolor ramy, których nie widać na zdjęciu. Dlatego dajemy znacznie więcej czasu, niż wymaga ustawa. Na odstąpienie od umowy masz 60 dni od otrzymania zamówienia. Szczegóły opisaliśmy w dziale Zwroty i reklamacje.

Zwrot bywa uciążliwy głównie przez formalności i koszt odesłania. U nas ten etap bierzemy na siebie. Przesyłkę zwrotną generujemy my — nie musisz jej opłacać ani samodzielnie nadawać. Wystarczy, że napiszesz do nas na obrazyikony@gmail.com lub zadzwonisz pod 785 312 274.

Wiele sklepów wymaga wydrukowania i dołączenia dokumentu do paczki, co dla części klientów oznacza wizytę w punkcie ksero. My z tego zrezygnowaliśmy. Nie prowadzimy formularza zwrotów — wystarczy kontakt mailowy lub telefoniczny, a resztę ustalamy bezpośrednio z Tobą.

Zdarza się, że ikona jest piękna, ale format okazuje się za duży albo rama nie współgra z wnętrzem. Nie zmuszamy wtedy do rezygnacji z zakupu. Tak — możemy wymienić ikonę na inną albo zwrócić Ci pieniądze. Zwrotowi podlegają również ikony z dedykacją.

Staramy się nie ograniczać nikogo do jednej metody — nasi klienci to zarówno osoby płacące BLIKIEM z telefonu, jak i takie, które wolą przelew z konta w banku. Przyjmujemy przelewy bankowe, przelewy online i płatności kartą obsługiwane przez Autopay, Płatności Shoper, BLIK, Google Pay, Apple Pay oraz płatność za pobraniem. Pełną listę znajdziesz w dziale Formy płatności.

Część klientów woli zobaczyć paczkę, zanim wyda pieniądze — szczególnie przy pierwszym zamówieniu w nowym sklepie. Taka opcja jest u nas dostępna, ale wiąże się z dopłatą. Tak, oferujemy płatność za pobraniem — jej koszt to dodatkowe 8 zł do zamówienia.

Nasze ikony trafiają również poza Polskę — najczęściej do Polonii i osób zamawiających prezenty dla rodziny w kraju. Tak, przyjmujemy płatności w walutach innych niż PLN.

Ikona rzadko kupowana jest „na zapas” — zwykle jest termin: chrzciny, ślub, komunia. Dlatego trzymamy stały, krótki czas realizacji. Dostawa kurierem InPost i do paczkomatu jest bezpłatna, a całkowity czas realizacji i wysyłki wynosi 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Przy płatności za pobraniem doliczamy 8 zł. Szczegóły: Czas i koszty dostawy.

Zamiast rozpraszać się na wielu operatorów, postawiliśmy na jednego, którego sieć punktów pokrywa całą Polskę. Wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem InPost — kurierem oraz do paczkomatu.

Duża część naszych zamówień jedzie do Polaków mieszkających poza krajem, którzy szukają rękodzieła z Polski, a nie masowej produkcji. Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne — koszt dostawy poza Polskę wynosi 50–60 zł.

Ręczno leży w województwie łódzkim, a część klientów woli obejrzeć ikonę na żywo, zanim ją zabierze — zwłaszcza przy większych formatach. Tak, odbiór osobisty w naszej pracowni przy ul. Spółdzielczej 12C w Ręcznie jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00. Dane dojazdowe znajdziesz w dziale Kontakt i dane firmy.

Ikona to drewno i złoto, więc nasze produkty pakujemy wielowarstwowo. Każdą ikonę zabezpieczamy folią ochronną, beżowym pudełkiem, kartonem teksturowym oraz kopertą bąbelkową lub kolejnym dedykowanym kartonem. Obrazy dodatkowo, po owinięciu folią ochronną, zabezpieczamy folią bąbelkową.

MAJK to nie magazyn ani pośrednik — ikony powstają w jednym miejscu, w którym można je również kupić na miejscu. Działamy tu nieprzerwanie od 1993 roku. Nasza pracownia mieści się przy ul. Spółdzielczej 12C w Ręcznie (woj. łódzkie), a wszystkie ikony i obrazy dostępne na stronie mamy na stanie od ręki. W wyjątkowych sytuacjach warto wcześniej zadzwonić pod 785 312 274 i potwierdzić dostępność konkretnego wizerunku.

Odbieramy telefony osobiście — to ta sama rodzina, która wykonuje ikony, więc czasem odpowiedź przychodzi z warsztatu. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00 pod numerem 785 312 274.

Nie każdy chce dzwonić — część klientów woli napisać wieczorem, po zastanowieniu, i dołączyć zdjęcie ściany albo wnętrza. Możesz napisać do nas na obrazyikony@gmail.com albo przez Messenger na naszym profilu na Facebooku.

Nie prowadzimy ciągłych wyprzedaży — ikony powstają ręcznie i nie chcemy budować wrażenia, że ich cena jest umowna. Jeden stały rabat jednak przygotowaliśmy. Zapisując się do naszego newslettera, otrzymasz 5% rabatu na pierwsze zamówienie.

Kod rabatowy nie łączy się z innymi promocjami.

Prowadzimy stałą akcję, w której do większych zamówień dokładamy nasze mini ikony — najczęściej trafiają potem do samochodu, do portfela albo jako drobny upominek dla bliskich. Przy zakupach powyżej 350 zł otrzymujesz jedną ikonę gratis, a przy zakupach powyżej 500 zł — dwie. Upominek wybierasz samodzielnie w koszyku.